ОФЕРТА

на предоставление права получения платных услуг

Российская Федерация, город Москва «01» июля 2025 года

 
       Индивидуальный предприниматель Постнова Александра Романовна (ОГРНИП 304770000452561, ИНН 773103959278), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на предоставление права получения платных услуг на описанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст данной Оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
 
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществленное способами, установленными п. 1.3.2. Договора. 
Верификация Клиента — комплекс действий, направленных на идентификацию Клиента как лица, совершившего акцепт Договора и получившего право на получение услуг в соответствии с избранным Тарифом. 
Время Исполнителя — Московское время (UTC+3).
Договор, настоящий Договор – принятое (акцептованное) Клиентом публичное предложение (Оферта) любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на предоставление права получения платных услуг на условиях, изложенных ниже. 
Документ — электронный файл с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, включающий обязательные реквизиты документа, изложенный на русском языке, доступный к изучению без применения специальных неюридических (например, технических, медицинских, финансовых) знаний.

Заявка – действие Клиента на сайте Исполнителя, прямо или косвенно направленное на совершение Акцепта. В зависимости от планируемой к оказанию услуги, это может быть приобретение онлайн курса на сайте Исполнителя, заполнение формы заявки на консультацию Исполнителя, обращение Клиента к Исполнителю иным способом через сайт Исполнителя.
Идентификационные данные — совокупность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации и акцепте Договора, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Клиентом (верификация Клиента).
Клиент – физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, а также юридическое лицо, которое приобрело право на получение Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, подтвержденное получением электронного уведомления. Для целей исполнения обязательств по Договору Клиентом считается то лицо, которое акцептовало Договор (с учетом положений п.4.4 ниже). 
Период оказания Услуг — период времени, устанавливаемый Тарифным планом, в течение которого у Клиента сохраняется право на получение Услуг.
Персональная информация Клиента — информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации Клиенту, а именно:
персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе пользования Услугами, включая персональные данные Клиента;
данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Клиента, номера телефонов, ID мессенджеров, региональные коды и т.д.;
иная информация о Клиенте, сбор и/или предоставление которой определяются и оговариваются с Клиентом индивидуально.
Плата – размер вознаграждения Исполнителя за предоставление Клиенту права на получение Услуг. Размер и периодичность ее внесения определяется Тарифом.

Сайт - https://flobiz.ru и его поддомены, если применимо.
Тарифы или Тарифный план – стандартизированные правила оказания услуг и их стоимость, являющиеся приложением к настоящему Договору (Приложение № 1), предусматривающие срок и объем оказания услуг, которые Клиент может получить в соответствии с настоящим Договором, и детализированный порядок их оказания. 
Услуги (оказание платных услуг) – действия Исполнителя, направленные на проведение онлайн консультаций и предоставление доступа к видео материалам, составляющим онлайн курсы Исполнителя, описанным в Тарифном плане, по договорённости Сторон. Порядок их оказания зависит от вида Тарифа, избранного Клиентом при Акцепте настоящей Оферты. 
Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, равно любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Клиенту, внесшему Плату, предусмотренную Тарифом, права на получение Услуг, содержание, сроки и порядок оказания которых указан в Приложении № 1 к настоящему Договору. 
1.2. Период оказания услуг определяется в зависимости от выбранного Тарифа.
1.3. Заключение Клиентом настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.3.1. Оформление Заявки на сайте, указанном в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора, содержащую в себе данные заполнившего ее лица и однозначно идентифицирующую подавшее ее лицо как Клиента.
1.3.2. Подтверждение лицом согласия с условиями настоящего Договора (и, таким образом, получение им статуса Клиента) осуществляется путем внесения Платы за право получения Услуг. Внесение Платы может быть осуществлено любым из способов, предусмотренных п. 2.5. настоящего Договора, при этом, внося Плату, в том числе нажимая кнопку «оплатить», лицо соглашается с условиями настоящего Договора и правилами, изложенными в Договоре и приложениях к Договору, то есть осуществляет Акцепт и становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента внесения платежа Клиентом. 

1.5. Момент осуществления платежа — момент подтверждения оплаты платежной системой, при оплате картой онлайн, либо момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при безналичной оплате.
1.6. Валютой договора считается Российский рубль.
 
2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВА НА ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГ
2.1. Для предоставления права на получение Услуг Клиент должен оставить Заявку по форме, размещенной на сайте по адресу, указанному в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора. При оформлении Заявки всю справочную информацию можно получить по телефону, указанному в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора.
2.2. Для оформления Заявки Клиент обязан предоставить следующие данные: Имя, Фамилию, контактный номер телефона, контактный адрес электронной почты.
2.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления электронного письма на адрес электронной почты Клиента, указанный им при подаче Заявки, и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона, содержащего ссылку на настоящую Оферту.
2.4. Клиент вносит Плату по настоящему Договору в размере, предусмотренном соответствующим Тарифом, избранным Клиентом при подаче заявки.  
2.5. Внесение платы осуществляется одним из следующих способов:
2.5.1. путем онлайн оплаты на сайте Исполнителя через платежного агрегатора, интегрированного с сайтом Исполнителя;

2.5.2. путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
2.5.3. иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Плата не принимается при обнаружении нарушения Клиентом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.6. СОВЕРШАЯ АКЦЕПТ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, КЛИЕНТ ДАЕТ свободно, своей волей и в своем интересе письменное СОГЛАСИЕ ИСПОЛНИТЕЛЮ на обработку предоставленных Клиентом персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых им перед Клиентом, и возникающих в силу акцепта настоящего Договора и в отношении следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; Адрес электронной почты; контактный (мобильный) телефон(ы; ID интернет-мессенджеров. Выдавая согласие, Клиент соглашается и разрешает Исполнителю передавать указанные выше персональные данные Партнерам Исполнителя с использованием сетей общего пользования. Клиент извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные могут обрабатываться бессрочно. Прочие условия обработки персональных данных определены в Политике Исполнителя в отношении обработки персональных данных, которая размещена на Сайте Исполнителя.

 
3. ПОРЯДОК ВЕРИФИКАЦИИ КЛИЕНТА
3.1. Верификация направлена на идентификацию лица как Клиента, акцептовавшего Договор и изъявившего желание приобрести право на получение абонентских Услуг в рамках избранного Тарифа.
3.2. С момента совершения действий, предусмотренных п.п.2.1-2.4 Договора, лицо считается верифицированным Исполнителем как Клиент, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное,  осуществление таким лицом внесения платы, как описано в настоящей статье Договора, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Договора, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности Идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Договора.
3.3. Предоставлением адреса электронной почты и/или контактного номера телефона, и/или ID интернет-мессенджера Клиент подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет).
3.4. Анонимные Запросы к Исполнителю с требованиями о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
 
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Перечень и объем конкретных Услуг, оказываемых Клиенту, определяются выбранным им Тарифным планом.
4.2. Исполнитель может устанавливать дополнительные Услуги, оказываемые по соответствующим Тарифным планам, информация о которых доводится до Клиента путем размещения на официальных сайтах, в информационных буклетах, справочниках и прочих материалах Исполнителя.
4.3. Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Услуги предоставляются Клиенту лично.
4.5. Срок действия Тарифного плана начинается с даты, установленной в описании указанного Тарифного плана.
4.6. Формат предоставления Услуг во всех случаях определяется Исполнителем.

4.7. Услуга Исполнителя по настоящему Договору считается оказанной в момент предоставления Клиенту доступа к материалам, включая видео материалы оплаченного Клиентом курса, при этом подписание акта сдачи-приемки оказанных услуг не требуется.
 
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на предоставление права на оказание Услуг. Информация размещается на сайте Исполнителя, указанном в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по электронной почте, которая указана в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.1.3. Вернуть полученные от Клиента денежные средства за услуги, которые не были оказаны Исполнителем Клиенту. Отказ Клиента от дальнейшего права на получение Услуг оформляется в соответствии с правилами, предусмотренными настоящим Договором и действующим законодательством. Непредъявление требования об оказании Услуг, предусмотренных настоящим Договором, не является отказом Клиента от права на получение Услуг.
 
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Расторгнуть договор с Клиентом в одностороннем внесудебном порядке в случае неадекватного и/или агрессивного и/или некорректного и/или неуважительного поведения такого Клиента, включая, но не ограничиваясь: общения с сотрудниками/представителями/подрядчиками Исполнителя на повышенных тонах, применения нецензурной лексики, оскорбительных слов и/или выражений, выражение угроз словами либо действиями, и совершение иных без ограничения действий, мешающих нормальному взаимодействию и/или оказанию услуг либо с сотрудниками/ представителями/ подрядчиками по телефону либо в мессенджерах. В случае такого расторжения договора Исполнитель производит возврат денежных средств Клиенту в порядке, предусмотренным настоящим Договором. Стороны согласовали, что для целей настоящего пункта достаточным доказательством нарушения будет являться снимок экрана (скриншот), в том числе скриншот переписки, запись разговора, видеозапись, которые фиксируют нарушения Клиента.
 
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с Тарифами до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
5.3.2. Оформляя Заявку, заполнить необходимые обязательные поля (согласно п. 2.2 настоящего Договора) на странице Заявки с указанием достоверной информации.
5.3.3. Внести Плату на условиях и в размере, предусмотренных избранным Клиентом Тарифом, действующим в момент оплаты. Действующие Тарифы, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на сайте, указанном в Разделе 10 «Исполнитель» настоящего Договора.
5.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
5.3.5. Письменно (в том числе посредством контактного e-mail) путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления, оформленного надлежащим образом, уведомить Исполнителя об отказе от дальнейшего права на получения Услуг. Во всех случаях Клиент предоставляет такое заявление Исполнителю в письменной форме, с указанием своих паспортных данных и платежных реквизитов. В случае отсутствия такого письменного подписанного заявления Клиент не считается отказавшимся от получения услуг Исполнителя, и денежные средства за неоказанные услуги Исполнителем не возвращаются. В любом случае при отказе от дальнейшего права на получения Услуг Исполнителя Клиент обязан оплатить услуги, которые уже были оказаны Исполнителем Клиенту на момент отказа от дальнейшего права на получение услуг Исполнителя. В случае направления Клиентом заявления об отказе от дальнейшего оказания Услуг последним днем оказания услуг Сторонами признается день поступления такого отказа, если заявление поступило Исполнителю до 18.00 час. (время Московское) или со дня, следующего за днем поступления Исполнителю заявления Клиента об отказе от дальнейшего оказания Услуг, если такое заявление поступило Исполнителю после 18.00 час. (время Московское). В случае если оплата производилась банковской картой на кассе (терминале) Исполнителя, возврат производится на той же кассе (терминале) на ту же карту Клиента. В случае невозможности получить возврат денежных средств способом, аналогичным тому, посредством которого Клиентом была произведена оплата, Клиент должен предоставить Исполнителю заявление на перевод денежных средств способом, отличным от первоначального способа, с указанием весомой причины такого изменения.
5.3.6. Самостоятельно осуществлять ознакомление и изучение материалов, включая видео материалы, предоставленных Исполнителем в течение срока, на который Исполнитель предоставляет доступ к таким материалам и видео материалам. По истечение срока Тарифного плана услуги считаются оказанными Исполнителем Клиенту в полном объеме с надлежащим качеством. Акт сдачи-приемки услуг не подписывается.
5.3.7. Не предоставлять доступ к материалам и видео материалам Исполнителя, полученным от Исполнителя по настоящему Договору третьим лицам.
 
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. На оказание Исполнителем услуг надлежащего качества.
5.4.2. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
5.4.2. На получение необходимой и достоверной информации об Исполнителе и реализуемых им услугах.
5.4.3. Требовать от Исполнителя своевременно информировать Клиента о том, что обстоятельства, зависящие от Клиента, могут снизить качество оказываемой услуги.
5.4.4. Использовать информацию, знания, навыки и любые иные без ограничения данные, полученные в процессе оказания услуг Исполнителем Клиенту, исключительно для целей развития собственных проектов, не связанных с предоставлением указанных данных в любом виде, формате и объеме широкому кругу третьих лиц.
 
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения настоящего Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку; такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме, так же, как и не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.5. Клиент обязуется указывать достоверные данные при оформлении Заявки.
6.6. В случае, если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался правом на оказание Услуг и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от дальнейшего права на предоставление Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, право считается предоставленным в объеме, предусмотренным соответствующим Тарифом, указанным Клиентом при подаче Заявки на заключение настоящего Договора.
6.7. В случае нарушения Клиентом п.5.3.7 настоящей Оферты последний по первому требованию Исполнителя в безусловном порядке выплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере десять миллионов рублей и сверх того компенсирует все понесенные в результате такого нарушения убытки Исполнителя в течение 5 дней с даты направления последним указанного требования. 
 
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
7.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Территориальная подсудность па настоящему Договору устанавливается по месту нахождения Исполнителя.
 
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 
8.2. Оформленная Клиентом Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Клиент подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
 
9. ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1. Приложение 1 – Содержание, сроки и порядок оказания услуг.

10. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Постнова Александра Романовна

ИНН 773103959278

ОГРНИП 304770000452561
Адрес: Московская область, г. Балашиха, мкрн. Кучино, ул. Центральная 40, 1-й этаж, «Закоренелый Цветочник»
Банковские реквизиты:

р/с № 40802810500000191472 в ООО "ОЗОН Банк" к/с № 30101810645374525068, БИК 044525068

Контактные данные:
адрес эл. почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Сайт: https://flobiz.ru

Исполнитель ____________________ ИП Постнова А.Р.

Приложение №1 к Оферте от 01.07.2025
Содержание, сроки и порядок оказания услуг

1. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, определен на Сайте.

2. Описание и стоимость (Тариф) каждой Услуги содержится на соответствующей странице Сайта, с которой Клиент имеет возможность ознакомиться до акцепта Оферты.

3. Каждая услуга оказывается в объеме, определенном на Сайте. Расширительное толкование объема оказываемых исполнителем услуг не допускается.

4. В случае, если Клиент не согласен с объемом или стоимостью Услуги, он имеет право не совершать Акцепт Оферты.

5. Если Услугой по Договору является предоставление доступа к видео курсу, то доступ предоставляется исключительно к указанному курсу в состоянии «как есть», без дополнительных доработок под запрос клиента.

6. Доступ к оплаченному курсу предоставляется в течение рабочего дня, следующего за днем Акцепта и оплатой соответствующего курса.

7. Если Услуга Исполнителя должна быть оказана в формате консультации, Исполнитель направляет Клиенту письмо по электронной почте для согласования времени и формата оказания Услуги. Клиент в ответном письме или другим способом согласовывает с Исполнителем время для оказания Услуги.

______________________________