Как и обещала, решила сделать очередной выпуск, посвященный цветочным московским выставкам. В силу должностных обязанностей посетила обе и мне есть что сказать, молчать не могу, а бумага, как известно, все стерпит.

Общее впечатление – полное отсутствие понимания участников для чего они находятся на выставке. Ну по крайней мере у 90% из них. Расскажу обо всём по порядку.

ВДНХ «Цветы/Flowers-2016»

Это уже 12-я по счёту выставка на ВДНХ, которую я посещаю. И с каждым годом становится всё грустнее и грустнее. Размеры и количество участников сокращаются в геометрической прогрессии, а что касается посетителей, то лично у меня сложилось впечатление, что туда теперь ходит одна розница. Ну как еще можно объяснить ковыряние оазисов пальцем и вопрошание с умным видом: – «А это для чего такое нужно?» И торговля, ориентированная именно на розницу, в этом году шла полным ходом – даже одежду продавали, хотя раньше только секаторами и саженцами промышляли.

По составу участников выставки разделились еще в том году. На ВДНХ приходят российские, польские, немецкие питомники саженцев, производители грунтов и ТНП. В этом году были еще 2 эквадорские плантации, т.к. объемы в Эквадоре падают, и они ищут новые пути для привлечения клиентов.

Все скучают, терпят нападки розницы на свои стенды и не очень активно общаются с целевыми посетителями. Иллюстрация того, что я не понимаю зачем народ выставляется – я запросила прайсы у 5-6 компаний, заинтересовавших меня своей продукцией – в итоге прислали только одни и те не поинтересовались увидела ли я их предложение… а деньги клиентов потрачены на аренду, оформления стенда и время сотрудников, командированных на сие мероприятие аж на 3 дня.

Крокус Экспо "ЦветыЭкспо"

выставка молодая, набирающая популярность, но тем не менее в этом году тоже не особо порадовала. Хотя начну с хорошей организации: и регистрация, и электронные билеты на вход – все работает очень хорошо. Помимо этого, была реализована очень интересная идея, по автоматическому сообщению, посредством электронного билета своего интереса к определенному участнику выставки. Но на этом мои восторги и закончились. Правда и они относятся не к выставке, а к ее организаторам – вот кто точно профессионал своего дела.

Во-первых, сократилось количество участников. Во-вторых, на мой взгляд это была выставка не цветочная, а парад непрофессионализма и самолюбования.

1. Голландские садовники приезжают выставляться, потому что их заставляет их ассоциация. Им скучно, они в ауте от таскающих из-под носа ручки и печеньки старичков, но они стоически тусуются между собой, не обращая внимания на посетителей. И смысла для них в посетителях нет, т.к. голландцы работают или через аукцион или через брокеров, то есть в их стране, которая славится своими бизнесменами, существует четкое разделение – производитель производит, торговец продаёт, то есть каждый занят СВОИМ делом. Ну и не могу не отметить, что увидела двух садовников, чью продукцию мы не возим, т.к. она забракована нашим отделом контроля качества – их продукция нестойкая, до России доезжает очень плохо, а если и доехала, то через 2-3 дня гибнет. И в связи с этим еще один вопрос у меня лично – вот приезжает владелец магазина на эту выставку, видит этих садовников и что? Он не знает ни цен, ни качества, не может повлиять на выбор своего оптового поставщика. Зачем эти люди встретились друг с другом?

2. Эквадор, Колумбия и Кения тоже были представлены на гораздо меньшей площади, чем в том году. Я думаю, что причина одна – нет «выхлопа», а ездить, чтобы на фоне твоего стенда фоткалась восхищенная розница – не все готовы за это платить и я думаю, что они правы.

3. Наши местные оптовики. Что интересно – в том году в выставке участвовало аж 3 крупные московские компании, которые в этом году не пришли… не буду делать выводы, оставляю это вам. Пришла одна из них и та с направлением Декор – дорого и в нынешнее время не очень востребовано из-за цены, а продавать нужно. Ну а одна из компаний меня поразила размахом глупости того, кто оформлял стенд. Не буду называть имен – кто был поймет, кто не был – у другого оптовика была масса восторгов по поводу этого стенда – при чем искренних судя по всему, что меня окончательно добило. Попробую объяснить степень своего шока. Я, как разумный человек, всегда руководствуюсь простым правилом: если что-то делаешь (не важно в жизни или бизнесе), то ты должен ответить на простой вопрос – зачем ты это делаешь. То есть какую ты преследуешь цель. Так вот мне искренне непонятно какую цель преследует компания, у которой на стенде живой попугай и детеныш леопарда. Явно не привлечение новых клиентов, а трата денег уже имеющихся клиентов – ведь это все обязательно будет включено в цену товара. Честно? Первым моим позывом было натравить на них Гринпис – и птичку и животинку было жалко до слёз. А вокруг стояла молчаливая толпа, взирая на этих двух несчастных созданий. Короче, деньги есть – ума не надо….

4. Интернет-площадки. Появились кто год назад, кто 2-3. Их несколько. Называть тоже не буду, кто встречал – поймет о чем я, а кто не встречал – считайте вам повезло и судьба отвела от очередного лохотрона. Подходила ко всем (я же должна держать руку на пульсе) с одним и тем же вопросом: в чем конкретно состоит ваше предложение, от которого нельзя удержаться))) а дальше самое смешное: начинается лапшеразвешивание о том какой у них отличный сервис по работе «напрямую» с плантациями. Почему в кавычках? Потому что, по их словам, плантации ежедневно загружают на сайт свои текущие остатки…. Знаете, что самое смешное? Я работаю с плантациями – все на что они способны – это скинуть в скайп, даже не в почту, а в скайп! список того, что у них есть на сегодня. А сказки про то как они загружают – сынок, это фантастика. То есть на входе вы должны понимать – вам врут при чем абсолютно бесцеремонно и глядя в глаза. Второй вопрос – сколько стоит доставка, ведь они дают цену плантации, которая умножится минимум на 2.1-2.3 (в зависимости от тарифа) в процессе доставки и ты к этому еще должен прибавить их % самостоятельно, иначе они не смогут показать тебе практически даровой цветок и им нечем будет тебя заманить. На этот вопрос оба чудо-мальчика закатили глаза, мямлили, бубнили и в итоге выдали: мы не скажем! Согласитесь, отличный сервис, открытые условия и все абсолютно прозрачно))) Как говорится, без лоха и жизнь плоха.

На этом закончу, хотя у меня еще буря эмоций по поводу наших производителей – их мизерных ассортиментов и беспредельно высоких цен, непонятно правда за что. При том, что цветок выглядит хуже, стойкость ниже, но зато люди заняты типа импорт замещением. Правда не понимаю зачем делать то, что плохо получается и к чему климат не располагает. Но это уже совсем другая история.

Секрет успеха: Искренняя любовь к своему делу и уважение к тем, для кого ты его создал.